記事は、ヘラクレイトスの言葉「同じ川に二度と足を踏み入れることはない」を引用し、インシデントが再発する際に、同じ状況や原因が再現されるわけではないことを指摘している。たとえば、データベースの障害が再発した場合、前回と同じ原因であるとは限りません。しかし、組織は前回の経験を活かして迅速に対応できる可能性が高くなるという話。
要するに、インシデントの詳細に固執するのではなく、より高次のパターンやリスクに注目し、組織全体での適応力と複雑性の管理能力を高めることが、効果的なリスク対応につながるというメッセージが込められている。やれているかな。
